Module 05 — Retention
継続設計と解約防止
メンバーシップは「始める」より「続いてもらう」のほうが難しい。 継続バッジ・出戻り設計・運営ロードマップで、長く支持されるメンバーシップを設計します。
Work 05
継続戦略の方針を選ぶ
期間限定か、長期運営か
ステッカー・zine・グッズ等を郵送できるか
半額ロックのクーポンを発行する場所(noteには定額クーポン機能がないため必須)
メンバー間交流・特典配布通知の場（noteには配布機能がないため必須）
古参メンバーが特別感を感じる仕掛けで、入れたいアイデアがあれば
継続戦略を設計中
Output — 節目特典タイムライン
noteのバッジ自動付与タイミング（3/6/12ヶ月）に合わせて、あなたが別途配布する特典の設計です。noteには配布機能がないため、外部チャンネル（Discord/X DM/メール等）経由で渡します。6ヶ月の節目を最も豪華にするのは、半年継続がファン化のサインだからです。
Output — 出戻り決済設計
解約は防ぐべきイベントではなく、「次の購入の起点」として設計します。予兆 → 引き留め → 解約後 → 再加入、の流れで作ります。
Output — 運営ロードマップ
Output — 初月無料の落とし穴